POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: 28 de agosto de 2026.
1. Responsable del tratamiento
Angelina Tsarkova, titular de la marca ES-Academia, NIE/NIF/CIF Y5357039P. Domicilio: Calle Jumilla, 3, puerta 22, 46018 Valencia, España. Contacto: info@esacademia.com.
2. Datos que tratamos
Podemos tratar datos identificativos y de contacto, datos de la cuenta, información de facturación y pedidos, país, historial de acceso y progreso en los cursos, comunicaciones con soporte, mensajes enviados al Help Chat, preferencias de cookies y datos técnicos de seguridad. ES-Academia no conserva los datos completos de la tarjeta; estos son tratados por el proveedor de pagos.
3. Finalidades y bases jurídicas
- Ejecución del contrato: tramitar pedidos, pagos, facturas, crear la cuenta y proporcionar el curso.
- Obligación legal: cumplir las obligaciones fiscales, contables, de consumo y prevención del fraude.
- Consentimiento: comunicaciones comerciales, cookies no necesarias y uso voluntario de determinadas funciones.
- Interés legítimo: proteger el sitio, prevenir abusos, atender incidencias y mejorar el servicio, respetando los derechos del usuario.
4. Destinatarios y proveedores
Los datos podrán comunicarse únicamente cuando sea necesario a proveedores de alojamiento, correo, mantenimiento, analítica consentida y gestión del aprendizaje; a WooCommerce/WooPayments y sus proveedores de pago, así como a PayPal, Klarna u otros métodos elegidos; y a administraciones públicas cuando exista obligación legal.
Si el usuario utiliza el Help Chat, el texto enviado puede procesarse mediante servicios de inteligencia artificial de OpenAI para generar una respuesta. No deben enviarse por el chat contraseñas, números completos de tarjeta, documentos de identidad ni otros datos especialmente sensibles.
Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso se utilizarán las garantías exigidas por la normativa aplicable, como decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo.
5. Conservación
Los datos se conservarán durante la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable, de consumo y de responsabilidad. Los datos basados exclusivamente en consentimiento se conservarán hasta que este se retire, salvo obligación legal.
6. Derechos
El usuario puede solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, así como retirar el consentimiento, escribiendo a info@esacademia.com e indicando su solicitud. También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
7. Menores
La compra debe realizarla una persona mayor de edad o su representante legal. Los menores no deben facilitar datos personales ni contratar el curso sin la intervención de su padre, madre o tutor.
8. Seguridad
ES-Academia aplica medidas razonables de seguridad y control de acceso. Ningún sistema es completamente infalible; el usuario debe utilizar una contraseña segura y no compartirla.
9. Cookies
Las cookies necesarias permiten el funcionamiento del sitio, la sesión y la compra. Las cookies no necesarias se utilizan únicamente conforme a las preferencias expresadas en el panel de consentimiento.
10. Cambios
Esta política podrá actualizarse para reflejar cambios legales o técnicos. La versión vigente será la publicada en esta página.