ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ

Останнє оновлення: 28 серпня 2026 року.

1. Відповідальний за обробку даних

Angelina Tsarkova, власник бренду ES-Academia, NIE/NIF/CIF Y5357039P. Адреса: España, Valencia, Calle Jumilla, 3, puerta 22, CP 46018. Email: info@esacademia.com.

2. Дані, що обробляються

Можуть оброблятися ім’я та контактні дані, дані облікового запису, відомості про замовлення й рахунки, країна, історія доступу та прогрес у курсі, звернення до підтримки, повідомлення Help Chat, налаштування cookies і технічні журнали безпеки. ES-Academia не зберігає повні дані банківської картки: їх обробляє обраний платіжний провайдер.

3. Цілі та правові підстави

  • Виконання договору: замовлення, оплата, рахунок, створення акаунта й надання курсу.
  • Юридичні обов’язки: податковий і бухгалтерський облік, захист споживачів та запобігання шахрайству.
  • Згода: рекламні повідомлення, необов’язкові cookies і добровільні функції.
  • Законний інтерес: безпека, запобігання зловживанням, підтримка й поліпшення сервісу з урахуванням прав користувача.

4. Одержувачі та постачальники

Дані передаються лише за необхідності постачальникам хостингу, пошти, технічного обслуговування, погодженої аналітики та LMS; WooCommerce/WooPayments і їхнім платіжним партнерам; PayPal, Klarna або іншому обраному способу оплати; державним органам за наявності законного обов’язку.

Якщо користувач звертається до Help Chat, введений текст може оброблятися сервісами штучного інтелекту OpenAI для створення відповіді. Не можна надсилати через чат паролі, повні номери карток, документи та особливо чутливі дані.

При обробці даних за межами ЄЕЗ застосовуються передбачені законом гарантії, зокрема рішення про належний рівень захисту або стандартні договірні положення.

5. Строк зберігання

Дані зберігаються протягом договірних відносин і надалі в строки, установлені податковими, бухгалтерськими, споживчими та іншими обов’язковими нормами. Дані, що ґрунтуються лише на згоді, зберігаються до її відкликання, якщо закон не вимагає іншого.

6. Права користувача

Можна вимагати доступ, виправлення, видалення, обмеження, заперечення та перенесення даних, а також відкликати згоду, написавши на info@esacademia.com. Скаргу можна подати до Іспанського агентства із захисту даних.

7. Неповнолітні

Покупку повинна здійснювати повнолітня особа або законний представник. Неповнолітні не повинні передавати дані й купувати курс без участі батьків або опікуна.

8. Безпека

ES-Academia застосовує розумні заходи безпеки та контролю доступу. Користувач повинен обрати надійний пароль і не передавати його іншим.

9. Cookies

Необхідні cookies забезпечують роботу сайту, сесії та покупки. Необов’язкові cookies використовуються відповідно до вибору в панелі згоди.

10. Зміни

Політика може оновлюватися з урахуванням правових і технічних змін. Чинною є версія, опублікована на цій сторінці.