TÉRMINOS Y CONDICIONES

CONDICIONES DEL CONTRATO CON ES-ACADEMIA, ACADEMIA DE ESPAÑOL 2020-2021

Por favor, lee atentamente las siguientes normas y no dudes en consultarnos cualquier cuestión. Estaremos encantados de poder ayudarte. 

CONDICIONES GENERALES:

  1. El único requisito formal para la matrícula en los cursos es ser mayor de 18 años. Los estudiantes menores de edad requerirán autorización de sus padres o tutores para realizar el curso, ya que nuestra empresa no se responsabiliza de ellos una vez salgan de las instalaciones de la escuela o de la clase online.
  2. La duración mínima y máxima de cada curso, fechas de inicio y requisitos académicos de ingreso dependerán de cada tipo de curso. Los alumnos pueden conocer esta información en el website oficial o en los documentos informativos sobre los cursos proporcionados por la academia.  
  3. El nivel del alumno será siempre evaluado con un test escrito u online previo al inicio del curso. En caso de disconformidad con el resultado obtenido, el alumno podrá siempre exponer su punto de vista y podrá ser reevaluado de forma escrita, online y oral para determinar su nivel de lengua. 
  4. Los Cursos de Español tendrán una duración en horas determinada, que cada estudiante contratará en forma de un bono de horas al matricularse en la academia o pagará cada hora suelta de cada clase individual suelta. El estudiante podrá hacer uso de los recursos de la academia mientras disponga de horas en su bono y éste se encuentre activo, es decir, que el estudiante no haya detenido sus clases.
  5. Los bonos de horas no tienen un tiempo límite para su finalización, es decir, los estudiantes pueden atender a todas las horas contratadas sin atender al plazo de tiempo que requieran.
  6. El número de horas de estudio en casa es aproximado al número de horas de curso semanales. No obstante, la academia no obliga a la realización de tareas en casa. Sólo en el caso de que el alumno lo desee, le será asignado trabajo complementario de estudio en casa. 
  7. Los grupos de los Cursos de Español se compondrán siempre según el nivel de los estudiantes, no existiendo ninguna restricción de edad, sexo ni nacionalidad. No obstante, en la medida de las posibilidades, se tratará siempre de componer grupos multiculturales, con el número mínimo posible de hablantes de una misma lengua y de edades similares. 
  8. La clase puede tener una duración de 1 hora a 2 horas (de 60 a 120 minutos). 
  9. Las clases de la academia se realizan de manera online a distancia. Además, puntualmente se programan clases en las terrazas o en la ciudad. Estas “clases experimentales” serán siempre avisadas con antelación, por lo que los estudiantes podrán elegir asistir o no a ellas voluntariamente, pudiendo realizar clases normales si lo prefieren. Dichas “clases experimentales” no tienen un coste añadido, por lo que no incluyen un seguro médico especial para su realización, aunque los estudiantes pueden solicitar la contratación del mismo si lo desean. Por tanto, nuestra empresa que eximida de cualquier responsabilidad ante cualquier eventualidad que pudiera suceder durante el transcurso de tales actividades fuera del recinto de la academia.  
  10. Para ascender de nivel, a todos los estudiantes  se les puede exigir un examen escrito y oral para constatar su nivel de lengua. Este examen podrá ser solicitado por los estudiantes en cualquier momento si así lo creen conveniente. La realización y corrección de estos exámenes correrán a cargo de Coordinación Académica. 
  11. Al finalizar el curso, los estudiantes podrán recibir un Certificado de Aprovechamiento de Curso, en el que se indicará el nivel final adquirido por el alumno. Para recibir este certificado, los estudiantes deberán aprobar un examen escrito.
  12. Las clases pueden suspenderse por diferentes motivos: días festivos, enfermedad de un profesor, circunstancias de fuerza mayor. Las clases canceladas se podrán recuperar. 

 MATRÍCULA Y RESERVA DE LOS CURSOS:

  1. Para confirmar la reserva, los estudiantes individuales precisan abonar el pago completo del programa o un primer pago según la tabla de precios precisada en la web. 
  2. Nuestra academia no responderá por ningún cobro adicional que las agencias que colaboran con nosotros soliciten a los estudiantes, por lo que cualquier porcentaje de devolución se realizará en base a los precios oficiales de nuestros servicios, publicados en nuestra web oficial, no considerando cualquier otro pago ajeno a nuestra academia.
  3. En caso de interrupción del curso una vez comenzado éste, la academia podrá devolver la cantidad de dinero abonado solo a la misma cuenta desde la cual fue realizada la transferencia bancaria. También el estudiante tiene la posibilidad de realizar cuando prefiera sus horas de clases restantes.
  4. En ningún momento, el estudiante podrá traspasar ni vender sus horas de clase. En caso de que un estudiante utilice la identidad de otro para asistir a sus clases, nuestra escuela lo denunciará a las autoridades.
  5. El inicio del curso podrá posponerse siempre que el estudiante lo requiera sin ningún coste adicional.

FUNCIONAMIENTO DEL CURSO Y DEL SISTEMA DE RESERVA DE CLASES DE ESPAÑOL:

  1. Cada estudiante, al matricularse en la academia de cualquier Curso de Español, adquirirá un saldo de horas de clase que compondrán su curso (adquirido en forma de tipo de curso y número de semanas de curso).

Ejemplo: Curso general (2 horas/ semana) / 4 semanas = saldo 8 horas. 

De la misma manera el estudiante adquirirá un saldo de horas de clases individuales. 

Ejemplo: Clases individuales semanales (2 horas/ semana) / = saldo 2 horas. 

  • Cada estudiante podrá gestionar su asistencia semanalmente, de modo que podrá variar el número de clases a las que asiste cada semana, con las únicas restricciones de su nivel, horarios ofrecidos para dicho nivel y un número máximo de 4 personas por clase. 
  • El bono de horas no tendrá una duración limitada en el tiempo.
  • Las horas contratadas de un tipo de curso sólo podrán cambiarse a un tipo de curso diferente abonando la diferencia de coste/hora de clase del curso al que se desee convertir. Si el curso es de un importe menor, se cambiaría por un mayor número de horas.
  • Cada bono será personal e intransferible, por lo que no podrá compartirse por varios estudiantes. 
  • Para reservar y cancelar las clases semanalmente, el estudiante debe contactar con la administración de la academia a través del número móvil indicado en la web o avisar previamente al profesor. El período mínimo de tiempo para realizar una reserva o cancelación de clase será de 2 días al comienzo de dicha clase, es decir, que nunca se podrá reservar o cancelar una clase para el día siguiente.
  • Se ruega a los estudiantes asistir con puntualidad a las clases grupales e individuales para evitar interrumpir a los compañeros.
  • Se ruega tratar con respeto y educación a los compañeros de clase y a los profesores.
  • No está permitido comer durante la clase. 
  • En caso de que un alumno no siga las normas disciplinarias, la academia podría pedirle que abandone el curso. In this case the money would not be returned.
  • Se permite cancelar o reservar clases para el día siguiente solo si el profesor esté de acuerdo y de su permiso.

INICIO DE LAS CLASES EN LÍNEA O PRESENCIALES:

  1. A todos los estudiantes se les informará por Correo Electrónico, WhatsApp o cualquier otro medio del horario de la primera clase.
  2. Los estudiantes deben informar a la academia de cualquier retraso en su hora de asistencia a la clase online o presencial. El máximo tiempo de espera son 15 minutos desde la hora indicada de asistencia.

OTROS SERVICIOS DE LA ESCUELA: VÍDEOS Y MATERIAL DIDÁCTICO

  1. El uso de los materiales didácticos y audiovisuales de la WEB puede ser tanto gratuito, como de pago. 
  2. Para tomar prestados materiales de la web, los estudiantes deberán abonar el dinero a través de las sistemas de pago instaladas en la web.
  3. El material didáctico prestado al alumno por profesor es gratuito siempre y cuando el alumno ha pagado el curso o la clase individual.
  4. El material didáctico presentado en la tienda online de la web es propiedad de la academia y conserva todos los derechos del autor, así que es imposible venderlo a terceros, modificarlo o utilizarlo como propio.

CÓMO MATRICULARSE:

  1. A través de la página web: https://esacademia.com/contact-2/
  2. Por correo electrónico: por favor, contacten con  info@esacademia.com
  3. Por teléfono: por favor, llamen o escriban un whatsapp al número: +34 615 88 444 3
  4. Datos bancarios para pago por transferencia:

– Banco: EVO

– Beneficiario: Angelina Tsarkova   NIE: Y5357039P

– Número de cuenta: IBAN: ES0602390806713159282726    

SWIFT o BIC: EVOBESMMXXX 

– Por favor, indique siempre 

  • Cantidad
  •  Nombre completo del alumno o el número de profactura.

Información en cumplimiento de los establecido en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.

En cumplimiento de lo establecido en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (en adelante, LSSI-CE), se informa de modo expreso, preciso e inequívoco, tanto a los destinatarios del servicio como a los órganos competentes, de los siguientes aspectos relativos al prestador de servicios de la sociedad de la información:

NOMBRE ANGELINA TSARKOVA
CIF / NIF Y5357039P
ACTIVIDAD / OBJETO SOCIAL DOCENCIA DE IDIOMAS
DOMICILIO SOCIAL / PROFESIONAL C/ Calle Torres 12, pta 8A, Valencia 46018,– VALENCIA (Valencia/València)
TELÉFONO 615884443
   
DIRECCIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO info@esacademia.com
DIRECCIÓN WEB https://esacademia.com/
FACTURACIÓN

 Angelina Tsarkova realizará la facturación como autónoma 

o a través de la cooperativa Coop Art, cuya dirección web es https://www.cooperativadeartistas.es/, Dirección postal: Calle Laraña 4, 3ª planta, 41003 – Sevilla, telf.: 955 319 755, Email:  info@coopart.es

INFORMACIÓN EN CUMPLIMIENTO DE LO ESTABLECIDO EN LA LEY ORGÁNICA DE PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL.

1.     PRINCIPIO DE INFORMACIÓN

En cumplimiento de lo establecido en el artículo 5 de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (en adelante, LOPD), le informamos de modo expreso, preciso e inequívoco que los datos facilitados por usted a través de los formularios dispuestos al efecto en nuestra página web o en cualquier otro canal de recogida de los mismos, así como los que se generen durante su relación con nuestra entidad, serán objeto de tratamiento en los ficheros responsabilidad de ES-Academia, academia de español, debidamente notificados en el Registro General de la Agencia Española de Protección de Datos, con la finalidad del mantenimiento y cumplimiento de la relación del destinatario del servicio con nuestra entidad y prestación de servicios derivada de la misma. Así mismo, en cumplimiento de lo establecido en la citada LOPD y en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (en adelante, LSSI-CE), le informamos que sus datos podrán ser utilizados con la finalidad de enviarle comunicaciones comerciales y de cortesía relacionadas con nuestra entidad a través del teléfono, correo postal ordinario, fax, correo electrónico o medios de comunicación electrónica equivalentes. De igual manera, le informamos que sus datos serán cedidos en todos aquellos casos en que sea necesario para el desarrollo, cumplimiento y control de la relación del destinatario del servicio con nuestra entidad o en los supuestos en que lo autorice una norma con rango de ley y, en particular, cuando concurra uno de los supuestos siguientes: a) El tratamiento o la cesión tengan por objeto la satisfacción de un interés legítimo del responsable del tratamiento o del cesionario amparado por dicha norma; b) El tratamiento o la cesión de los datos sean necesarios para que el responsable del tratamiento cumpla un deber que le imponga dicha norma.

2.     PRINCIPIO DEL CONSENTIMIENTO

El consentimiento para el tratamiento de sus datos con las finalidades descritas en el apartado anterior se entenderá prestado a través de la marcación de la casilla correspondiente dispuesta al efecto en nuestra página web.

3.     CARÁCTER OBLIGATORIO DE LOS DATOS SOLICITADOS

La cumplimentación de todos y cada uno de los campos que aparecen en los formularios dispuestos al efecto en nuestra página web tiene carácter obligatorio (en caso contrario, aparecerán marcados con un asterisco los campos que tengan carácter obligatorio). La negativa a facilitar sus datos llevaría aparejada la imposibilidad del mantenimiento y cumplimiento de la relación del destinatario del servicio con nuestra entidad, ya que los mismos son necesarios para la prestación de servicios derivada de la misma.

4.     PRINCIPIO DE CALIDAD DE LOS DATOS

El destinatario del servicio será el único responsable de la veracidad y exactitud de los datos aportados, actuando ES-Academia, academia de español de buena fe como mero prestador del servicio. En el supuesto de que el destinatario del servicio facilite datos falsos o de terceras personas sin mediar su consentimiento para ello, responderá personalmente frente a ES-Academia, academia de español, los afectados o interesados, Agencia Española de Protección de Datos y, en su caso, autoridades autonómicas de protección de datos, de las responsabilidades derivadas de dicha circunstancia. ES-Academia, academia de español no recoge datos de personas menores de catorce años a través de su página web. En el supuesto de que una persona menor de catorce años facilite sus datos a través de los formularios dispuestos al efecto en nuestra página web o en cualquier otro canal de recogida de los mismos, se procederá a su destrucción inmediata en el mismo momento en que se tenga conocimiento de tal circunstancia. Con la finalidad de dar cumplimiento a lo establecido en el artículo 4.3 de la LOPD, el destinatario del servicio se compromete a comunicar a ES-Academia, academia de español los cambios que se produzcan en sus datos, de forma que respondan con veracidad a su situación actual en todo momento.

  • HERRAMIENTAS DE SEGUIMIENTO DE LA NAVEGACIÓN

Nuestra página web puede utilizar herramientas de seguimiento de la navegación a través de la misma y dirección IP del destinatario del servicio, con la finalidad de mejorar y garantizar la prestación de servicios y el funcionamiento técnico de la misma. El consentimiento para el tratamiento de sus datos con las finalidades descritas en este apartado se entenderá prestado a través de la marcación de la casilla correspondiente dispuesta al efecto en nuestra página web.

6.     PRINCIPIO DE SEGURIDAD DE LOS DATOS

ES-Academia, academia de español se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto respecto de los datos de carácter personal y de su deber de guardarlos y adoptará todas las medidas de índole técnica y organizativa necesarias que garanticen la seguridad de los datos de carácter personal y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que estén expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural, desarrolladas en el Título VIII del Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.

7.     EJERCICIO DE DERECHOS

En cumplimiento de lo establecido en la LOPD y el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la misma, el destinatario del servicio puede ejercitar, en cualquier momento, sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición ante el responsable del fichero o del tratamiento, adjuntando fotocopia de su DNI.

8.     RESPONSABLE DEL FICHERO O DEL TRATAMIENTO

El responsable del fichero o del tratamiento es ES-Academia, academia de español, con dirección a efectos de notificaciones en C/ Calle Torres 12, pta 8A, Valencia 46018, – VALENCIA (Valencia/València).

9.     DERECHOS DE IMAGEN

Asimismo, el/la estudiante, en el marco de la relación con ES-Academia, academia de español, en cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (en adelante, LOPD), consiente de manera expresa e inequívoca para la publicación de su imagen, entendida ésta como dato de carácter personal, en folletos publicitarios de nuestra academia o página web, con la finalidad de promocionar los cursos de nuestra academia.   En cumplimiento de lo establecido en la LOPD y el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la misma, el cliente puede ejercitar, en cualquier momento, sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, dirigiéndose a: ES-Academia, academia de español, con dirección en C/ Calle Torres 12, pta 8A, Valencia 46018, VALENCIA adjuntando fotocopia de su DNI.